2020年自考《企業管理概論》常見必背知識點（3）
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輻射功能 企業文化的輻射功能，是指企業文化可以通過企業員工和企業本身不斷地影響整個社會，對社會進步產生積極作用。 優秀的企業文化一旦被社會公眾認可，還可以對公眾產生很好的示范導向作用。 企業文化追求與社會環境的和諧。 凝聚作用是企業文化對企業內部員工的影響，而輻射作用則是企業文化對社會的影響。 企業作為社會經濟大系統的一個子系統，必然會通過各種渠道對這個大系統的其他部分產生輻射作用。 把顧客利益放于首位的企業文化一定會贏得顧客的青睞和好感，而這種好感最終就轉化為自覺的購買行為。例如，海爾集團憑借“真誠到永遠”的經營服務理念，不斷贏得顧客的忠誠。 凝聚功能 企業文化的凝聚功能，是通過企業文化的培育和發揮，將企業成員緊密地聯系在一起，形成一種同心協作、奮斗拼搏、開拓前進的觀念、行為和文化氣氛。 體現凝聚功能的企業文化是企業目標，主要表現在團隊意識和作為核心的價值取向上。 企業目標為企業確立了凝聚點，團隊意識的不斷強化為企業提供了凝聚力，共同的價值取向是企業的凝聚劑。 激勵功能 企業文化建設的本身就是其發揮激勵功能的過程，不僅要重視物質對人的激勵作用，而且要更強調精神激勵對人的推動和促進作用，如授予稱號、頒發獎狀、開會表揚、宣傳事跡等。 企業文化發揮激勵作用主要運用目標激勵、支持激勵、關懷激勵、榜樣激勵和集體榮譽激勵等形式。 約束功能 企業文化的約束功能，是指企業成員的言行要受到企業員工行為規范、企業規章制度等約束，使其在一定規范內活動。 企業員工行為規范和企業規章制度促使企業成員的行為趨向合理化、科學化，最大限度地發揮其聰明才智，提高企業系統的運轉效率。 企業各種規章制度和廠風廠紀，也稱制度文化，可以稱之為“硬”約束。 企業深層文化對員工行為的約束是無形的“軟”約束。 導向功能 企業文化的導向功能，是指企業文化可以通過企業的整體系統，以“人”為中心，為企業指引方向，對企業行為作出規范。 在企業的經營實踐中，企業文化的導向功能是通過規定企業行為的價值取向、給出企業的行為目標、確定企業的規章制度等內容表現出來的。 |
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